作家水刃木讲过一个故事。
在几年的职业生涯中,水刃木遇到了各种各样的员工,其中一名实习生让他印象深刻。这名实习生一进入公司就表现出了强烈的工作热情和责任感,然而随着工作的推进,她开始抱怨工作量过大,认为前辈们处处打压她。水刃木在收到实习生的抱怨后,开始关注她。
有一天,水刃木交给实习生一个重要的任务:将一个快递寄给一个重要客户。他强调了快递的重要性,希望她能够谨慎处理。然而,几天后客户却打电话说没有收到快递。水刃木找到实习生询问情况,她却摇头表示没有留下快递单号。他只好亲自去查快递并联系客户解决问题。在处理完这件事后,他听到了实习生在背后抱怨自己故意针对她、故意挑她的刺。水刃木决定立即将这名实习生辞退,因为她总是将问题归咎于他人,而不是反思自己的问题。
心理学中有一个概念叫做“受害者心态”。抱有这种心态的人在任何情况下都会认为自己是受害者,将失败和不幸归咎于他人。这种心态让他们陷入日复一日的抱怨中,最终拖垮了他们的生活和工作。正如塞缪尔所说,抱怨是对自己最严重的迫害。在职场中,如果一味地怨天尤人、沉溺于受害者的角色,只会禁锢个人的成长,让自己一事无成。
与这名实习生类似,商业顾问刘润老师还讲了一个啤酒厂老板的故事。这个啤酒厂因为地理位置好、价格便宜而生意红火。然而随着网购的发展,全国的啤酒都涌入当地市场,导致啤酒厂的生意受到影响,营业额骤然缩水,利润大幅下降。面对这种情况,啤酒厂老板却没有采取任何措施来改变局面。相反,他每天都在抱怨电商平台抢走了他的生意,还哭诉自己运气不好。两年后,啤酒厂因为效益太差被迫关停。
生活中有很多像啤酒厂老板这样满腹牢骚的人。他们总是将问题的责任归咎于外部因素而不是努力改变自己的处境。他们抱怨公司太过抠门、压榨员工;抱怨领导有眼无珠;抱怨同事拖后腿……这些牢骚和抱怨不仅不能解决问题,反而会让自己的情绪更加低落、心态更加消极。
作家鲍温说过:“喜欢抱怨的人整天都是一副苦瓜脸和没有灵魂的躯壳,这些只会让他一步步走向绝望。”在职场中,抱怨和牢骚只会让人沉溺于消极情绪中无法自拔,最终一事无成。相反,积极的心态和行动能够帮助我们克服困难、迎接挑战,让我们在职场中不断成长和进步。
事实上,人一旦习惯了抱怨,就很容易陷入一种可悲的负向循环:
只要出现问题,他们第一反应就是向外归因,推卸责任。
久而久之,就会丧失行动力,也彻底失去了解决问题的可能性。
成年人的世界,职场就是江湖,困顿与刁难总是层出不穷。
工作的难题,不会因为你的抱怨就自动化解,生活的负担也不会因为你抱怨就逐渐减轻。
与其怨天恨地,不如戒掉受害者心态。
当我们能够主动改变,不逃避不推卸,积极提升自己,工作才能变得顺遂轻松。
3
在《伟大的工作》一书中,看到过这样一个故事,很有感触。
杰克大学毕业后,梦想成为银行经理人。
但他没有找到合适的实习岗位,只好去了一家基金会做财务助理。
日常事情很多,领导又非常严苛,他每天忙得焦头烂额不说,还经常被批评。
有次他向同事诉苦,说工作好辛苦,上司又多么难伺候。
同事听后,不满地对他讲道:
“清醒一点,你有问过自己真的在努力吗?根本没有,你只是在抱怨。”
这句话点醒了杰克,他开始反思自己的工作态度,试着认真对待这份工作。
从那之后,他任劳任怨,尽最大努力配合领导的安排。
他还花费大量时间,学习基金方面的知识,不断提高业务能力。
在短短时间内,他成功从一个只会抱怨的菜鸟,蜕变成精通金融的操盘手。
实习期结束后,凭借出色的履历,杰克也如愿进入当地银行,实现了理想。
三毛说,习惯性地抱怨而不谋求改变,便是不聪明的人了。
没有谁的工作总是一帆风顺,职场中多的是不如意。
有人选择抱怨,将自己包装成“受害者”,结果只能消耗自身能量,让自己逐渐丧失竞争力。
有人却从自身找原因,选择改变自己,在一天天的历练中完成了蜕变。
想起稻盛和夫曾说过:
即使你抱怨再多、委屈再大,当下最要紧的一件事就是先把工作做好,这才是一个成熟人该有的心态。
学会把抱怨的情绪,转化成向上成长的动力,才能在竞争激烈的职场脱颖而出。
4
著名报人金惟纯先生,曾在回忆录中谈及自己早年的经历。
年轻时他满怀热情,创办了《商业周刊》。
没想到,他刚办了一年,就遭遇了严重的危机:
投入了大量人力财力,杂志却根本没人看,公司入不敷出,只能靠借债勉强维持。
方法有,才华有,资源也有,可为什么杂志就是卖不出去呢?
那段时间,整个编辑部怨声载道。
有人觉得是上面政策不对,环境过于恶劣,有人认为读者素质太低,只读肤浅的东西……
在其他人纷纷抱怨的时候,金惟纯却想着如何改变现状,让杂志办得更好。
为此他向前辈报人取经,学习管理经验。
同时他还聘请大量优秀编辑,不断改进风格,在保持内容深度的同时,让文章兼具可读性。
在他的努力下,报社起死回生,自此越办越好,成为台湾第一大杂志。
非常认同一句话,问题是弱者抱怨的托词,却是强者的修炼场。
工作的种种不顺,很多时候都是给予你的考验。
面对困难,任由自己沉浸在抱怨中,又怎么有精力走出困境、取得精进呢?
所以比尔·盖茨说:
“要学会接受不可避免的现实,学着去应付缺陷带来的问题,并且不为此而抱怨。”
怨天怨地不能解决问题,反而会让自己画地为牢。
把时间和精力花在更有用的地方,你才能沉下心来提升自己。
当你跳出了受害者身份,抱怨少了,行动多了,工作也会迎来不断的突破。
5
作家张笑恒曾说过,抱怨的世界,我们是原告,也是被告。
持有“受害者心态”的人,只能在喋喋不休的抱怨中,毁掉自己的生活与事业。
拒绝沦为受害者,用抱怨的时间去改变,才能让人生拨云见日。
那么,如何戒掉“受害者心态”呢?给大家3点建议:
1. 从“受害者模式”转向“掌控者模式”。
在《拆掉思维的墙》中,作家古典曾描述过两类人:
一种人是受害者模式:总认为外界、别人在掌控我的生命,是他们导致我现在的状态。
另一种人是掌控者模式:不管外界如何,我都有能力对自己的状况负责。
受制于受害者模式,遇到挫败总是抱怨他人,你就永远被困在原地。
将自己调成掌控者模式,你才会主动去寻找问题根源,思索解决之道。
对自己负责,就是走出抱怨怪圈的第一步。
2. 将“固定型思维”调成“成长型思维”。
斯坦福大学心理学教授德韦克认为人的思维有两种:
一种是固定思维,一种是成长型思维。
固定型思维模式的人,喜欢推卸责任,把挫败归因于不可控因素,在抱怨中将自己逼入死角。
而成长型思维模式的人,遇到问题则会反躬自省,积极调整自己。
从固定型思维转变为成长型思维,是一个心态跃迁的过程。
专注于自我成长,你才能咽下工作中的苦和累,将所有挫折都转化为向上的阶梯。
3. 由“弱势价值观”变为“强势价值观”。
心理学家曾将人的价值观,分为“弱势价值观”和“强势价值观”两类。
两者最大的区别就是:
碰到事情,前者最爱问:为什么?而后者却习惯于问自己:凭什么?
也就是说,持弱势价值观的人,遇事总是逃避,爱找各种借口。
结果只能在抱怨中,不断消耗自己的能量。
而持强势价值观的人,习惯于直面任何挑战,敢于付诸行动,最终解决掉难题。
学会升级认知观念,用强势价值观去改变自己的行为模式。
当你选择主动改变,迎难而上,工作自然也就顺风顺水了。
▽
看过一个寓言故事。
有只蝴蝶不小心撞到蛛网上,它挣扎许久,被蛛丝越缠越紧,再也动弹不得。
蝴蝶叹气说:“都怪讨厌的风,使我没办法掌握方向。”
蜘蛛听了,却对它说:
我这里的食物,都是自己送上门的,你也一样,要怪只能怪自己。
职场中的很多人都像这只蝴蝶,遇到不顺,首先就抱怨别人,却从不反思自己的问题。
可实际上,工作中所有的苦,最终都会归结到我们自身,需要我们面对和解决。
与其在抱怨中让自己陷入内耗的深渊,不如戒掉受害者心态。
少怪罪别人,多提升自己,拿出实际行动,工作自然会给予你想要的成就和惊喜。
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